Домашен телефон от PlanetPhone

PlanetPhone е лицензиран оператор на фиксирани телефонни услуги и има разрешение за предоставяне на стационарни телефонни номера.

Това може да бъде Вашият служебен или домашен телефон, от който можете да провеждате телефонни разговори към България и международни разговори на ниски цени.

Можете да пренесете номера си към мрежата на PlanetPhone и да си спестите месечните такси и обвързването с договор за домашен телефон.

За да ползвате услугата, е необходимо единствено да имате Интернет.

Предимства на домашния телефон от PlanetPhone:

• Евтини телефонни разговори с България и най-ниските цени в бранша за международни разговори;
• Не плащате за месечен абонамент, а зареждате своя домашен телефон на предплатен принцип, според потреблението;
• Не подписвате обвързващ договор за домашен телефон, подписва се единствено заявление за откриване на телефонен пост;
• Без такса свързване преди всеки разговор;
• Без месечна такса или абонамент;
• Тарифиране 30/6 сек;
• Връзката на Вашия домашен телефон става през Интернет посредством VoIP рутер, VoIP адаптер или през всеки софтуерен SIP телефон и VoIP програма за телефонни разговори;
• Безплатна детайлна справка на разговорите за домашен телефон през нашата Интернет страница;
• Информация по имейл за всяко пропуснато позвъняване към Вашия домашен телефон, месечно потребление, фактура, новини;
• Много начини за разплащане: ePay.bg, EasyPay, всяка една от касите на Столична община, плащания по банков път, PayPal, Moneybookers или плащания в брой в офис на PlanetPhone;
  
• Безплатни екстри към всеки домашен телефон: възможност за свързване на няколко номера в група, виртуални телефонни номера, IP телефонна централа, квалифицирана техническа поддръжка по телефон или през Интернет.

Телефонни разговори на предплатен принцип

За провеждане на телефонни разговори е необходимо да разполагате с предплатен кредит. Може да провеждате телефонни разговори през Вашия домашен телефон до изчерпване на предплатения кредит, след което трябва да презаредите.

За първоначална активация на телефонен номер зареждането трябва да е минимум 5 лв.

Валидност на преплатения кредит за телефонни разговори:

Важна информация:

• След изтичане на срока на валидност кредитът за разговори не се губи, ако заредите с минимум 5 лв в рамките на 6 месеца.
• При изтичане на срока на валидност се ограничават изходящите Ви разговори за срок от 6 месеца.
• Ако не презаредите в рамките на този шест месечен период, губите номера си и остатъка от кредита.

Стъпки за получаване на номер:   регистриране на номер  →  активиране на номер

1. Регистриране на телефонен номер:

• през уеб сайта на PlanetPhone от меню Регистрация на номер или
  
• на място в някой от офисите ни, карта и адреси на офисите ни може да намерите тук
  

2. Активиране на телефонен номер:

• по имейл, като ни изпратите заявление за включване, подписано с електронен подпис (заявлението може да свалите от тук);
  
• по пощата, като ни изпратите нотариално заверено заявление за включване (заявлението може да свалите от тук);
• на място, в офис на PlanetPhone или в каса на Столична община за плащане на битови сметки.

Процесът приключва с внасяне на кредит за разговори, минимум 5 лв.

ВАЖНО! Неоходими документи при активиране на номера на място:

• за физически лица - лично представяне на лична карта за сверяване на данните или чрез пълномощник с нотариално заверено пълномощно;
• за юридически лица – копие от актуално състояние, печат, лична карта на МОЛ или на пълномощник с нотариално заверено пълномощно.

PlanetPhone е лицензиран оператор на обществени телефонни услуги. Всички оператори на телефонни услуги са задължени от Закона за електронните съобщения да събират данни, необходими за идентифициране на потребителите си. PlanetPhone е телефонен оператор регистриран като администратор на лични данни.

Регистрация на домашен телефон

ИНТЕРНЕТ телефона си може да използвате по много различни начини:

1. През VoIP рутер или VoIP адаптер:

VoIP рутер е устройство, през което всеки домашен телефон бързо се превръща в ИНТЕРНЕТ телефон. Ако нямате VoIP рутер или VoIP адаптер, ние може да Ви предложим и да си закупите от нас:

• VoIP рутер Cisco Linksys RT31P2 за 54,00 лв (с ДДС) или
• VoIP адаптер Cisco Linkys SPA1001 за 46,80 лв (с ДДС).

ВАЖНО: Устройството е предварително конфигурирано и можете сами да го инсталирате. Може и ние да инсталираме устройството на място срещу еднократна такса от 10 лв.

2. През VoIP програма за разговори:

Имате възможност да използвате Вашия телефонен номер през компютър със слушалки, микрофон и програма за VoIP разговори (SIP клиент ). Препоръчваме Ви следните програми за VoIP разговори:

• VoIP за Windows компютри: препоръчваме Ви програмите ZoIPer или Pangolin,
• за MAC OSX VoIP: препоръчваме Ви програмите Telephone или iSoftPhone
• или VoIP програмата XLite, която има и Windows и Linux версия.

3. През смартфон с WiFi:

• през всеки Android мобилен телефон;
• през мобилен телефон Nokia (серия E или N);
• през телефони с Windows Mobile;
• iPhone.

4. IP телефонна централа Trixbox

Можете да поръчате от PlanetPhone предварително инсталирана и конфигурирана офис телефонна централа Trixbox.

Можете и посредством подробните инструкции публикувани на страницата ни да инсталирате и конфигурирате сами Вашата IP телефонна централа.

Подробна информация може да намерите тук: IP телефонна централа Trixbox

Преносимост на номера към PlanetPhone

Условия за пренасянето на географски номера според „Процедура за преносимост на географски номера“, подписана от операторите:

• за да пренесете номера на телефона Ви, трябва да сте клиент на оператора Ви от не по-малко от 3 месеца.
• ако сте абонат на предплатена телефонна услуга, след първоначалното активиране на сметката Ви, трябва да сте внесли предплатен кредит за разговори на стойност не по-малка от 10 лв.
• трябва да сте си платили всички дължими суми, сметки и абонаменти свързани с Вашия стационарен телефон.
• номера, който искате да пренесете трябва да е активен.

Процес на пренасяне на номер към PlanetPhone

1. Уверете се, че отговаряте на условията описани по-горе.
2. Подайте Заявление за пренасяне на фиксиран номер към мрежата на PlanetPhone в някой офис на PlanetPhone. Подава се лично или с нотариално упълномощен представител. Представя се лична карта за сверяване на данните, нотариално пълномощно ако е необходимо, печат и актуално състояние, ако се пренася номер на юридическо лице.
3. При подаване на Заявление за пренасяне на фиксиран номер към мрежата на PlanetPhone трябва да заплатите еднократно административна такса от 21.60 лв с ДДС. Това е такса, определна в „Процедура за преносимост на географски номера“ раздел 1, ал. 9, която PlanetPhone като приемащ доставчик ще трябва да изплати на Вашия настоящ телефонен доставчик.
4. В рамките на 2 дни ще получите информация по имейл или по телефон за датата, на която ще бъде извършено пренасянето на заявения номер за преносимост. До датата на самия пренос, можете да продължите да използвате телефонния номер.
5. Можете да оттеглите Заявлението за пренасяне на номера/та до датата, определена за прозорец на преносимостта. В този случай с оттегляне на заявлението се прекратява и процедурата за пренасяне на номера се презюмира, че е налице и оттегляне на искането и упълномощаването за прекратяване на договора с Даряващия доставчик.
6. PlanetPhone трябва да има техническа възможност да предостави фиксирана гласова телефонна услуга на желания от Вас адрес.
7. След успешното пренасяне на номера, незабавно ще получите имейл с потвърждение и информация за Вашия номер, абонатен номер и парола. За да можете да го ползвате, трябва да внесете кредит за разговори, минимум 5 лв. За повече информация, моля прочетете меню „Домашен телефон“.

Ако искате да се възползвате от възможността за преносимост на номера към PlanetPhone, моля разпечатайте, попълнете и донесете в офис на PlanetPhone този формуляр: Заявление за пренос на географски номер в мрежата на PlanetPhone.

Подробна информация за процеса на преносимост на номера към / от мрежата на PlanetPhone може да намерите в раздел преносимост на номера.

Зареждането на предплатен кредит за разговори на домашен телефон:

• през ИНТЕРНЕТ и   

• през ИНТЕРНЕТ и 

• през ИНТЕРНЕТ и 

• в брой в офис на PlanetPhone;
  

• в брой във всяка касa на Столична община за плащане на битови сметки;

• в брой във всяка каса на Easypay;

• по банков път